# 인공지능

인공지능의 정의

인공지능(AI)은 환경과 상호작용하면서 데이터를 수집하고 이를 분석하여 미리 정해진 목표를 달성하는 자기주도적 소프트웨어 프로그램입니다. 기업 운영 관점에서 인공지능은 단순한 분석 도구를 넘어 관찰, 분석, 예측, 제안 기능을 수행하는 AI 에이전트로 발전하고 있으며, 기업의 핵심 워크플로우를 자동화하고 의사결정을 최적화하여 운영 효율성을 향상시키고 인건비를 절감하는 역할을 담당합니다. 이러한 AI 에이전트는 기업의 경영·운영 이슈를 구조적으로 분석하고 ERP, CRM 등 기존 업무 시스템과 연계하여 실제 작업을 수행함으로써 기업 내부의 의사결정 체계로 상시 작동하게 됩니다.

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