소상공인 테이블 오더는 음식점 등에서 테이블에 QR코드를 비치해 고객이 스마트폰으로 주문하고 결제하는 서비스입니다. 이를 도입하면 인력 비용을 줄이고 운영 효율을 높일 수 있어 소상공인에게 적합합니다.
테이블 오더가 뭔가요?
- 테이블 오더는 고객이 테이블 QR코드를 스캔해 메뉴를 선택하고 네이버페이나 카카오페이로 바로 결제하는 시스템입니다.
- 2019년 네이버에서 ‘테이블 주문’으로 시작해 ‘스마트 주문’, 지금은 ‘네이버 주문’으로 발전했습니다.
- 미리주문, 포장 기능도 지원해 대기 시간을 줄입니다.
소상공인에게 어떤 이점이 있나요?
- 운영 효율화
- 직원 주문 실수 감소와 빠른 회전율로 매출 증가.
- 비용 절감
- 네이버페이 수수료는 연 매출 3억원 이하 영세 사업자 기준 0.88%로 저렴합니다. (신용카드 0.5% 포함 대납 구조)
- 코로나 지원
- 과거 네이버가 수수료 0% 정책으로 소상공인 부담 줄임
- 카카오페이 등도 테이블 QR오더 생태계 구축으로 POS·VAN 연동해 저비용 도입 가능
| 사업자 유형 | 네이버페이 수수료 | 신용카드 포함 수수료 | 할인 수수료 |
|---|---|---|---|
| 영세 (연 매출 3억원 이하) | 0.88% | 0.5% | 0.25% |
| 중소1 (연 매출 3억~5억원) | 1.485% | 1.1% | 0.85% |
정부 지원사업은 어떻게 받나요?
- 소상공인 스마트기기 지원 사업을 통해 테이블 오더, 키오스크 등 도입 비용 일부 지원받을 수 있습니다.
- 소상공인시장진흥공단의 스마트 상점 기술보급 사업과 연계.
- 자세한 신청은 소상공인시장진흥공단 사이트(www.semas.or.kr)나 중소벤처기업부 정책 페이지 확인하세요.
- 카카오페이 등 민간도 영세 가맹점 수수료 면제 이벤트 진행 중.
도입 비용과 주의점은?
- 초기 도입비 저렴
- QR코드 스티커와 앱 연동으로 시작 가능
- 프랜차이즈 사례
- 스타벅스, KFC, 이삭토스트 등 대형 매장에서도 활성화.
- 추가 주문 많은 업종(고깃집 등)은 결제 번거로움 있을 수 있으니 고객 피드백 확인
- 네이버페이 공식 사이트(naverpay.com)나 카카오페이(kakaopay.com)에서 가맹 신청
테이블 오더 도입으로 소상공인 자금 운영이 한결 수월해집니다. 궁금한 점 있으시면 공단이나 결제사에 문의해보세요.